As Salas do Empreendedor dos municípios de Maracaju e Rio Verde de Mato Grosso, em Mato Grosso do Sul, foram reconhecidas com o Selo Diamante na premiação nacional Selo Sebrae de Referência em Atendimento. A conquista marca a excelência no atendimento aos empreendedores locais e o esforço contínuo dos municípios para fortalecer os pequenos negócios.
A cerimônia de premiação foi realizada nesta quinta-feira (24), e destacou as unidades que, mesmo diante de desafios, conseguiram alcançar altos padrões de qualidade no apoio ao empreendedorismo. “A conquista foi muito significativa, considerando que estávamos em período eleitoral e com um regulamento mais robusto e exigente. Sinto orgulho de todo esse trabalho e dos frutos que ele vem gerando. O selo engaja, dá visibilidade e traz reconhecimento a quem está na ponta, levando o empreendedorismo aos municípios, de mãos dadas com o Sebrae”, avalia o analista-técnico do Sebrae/MS, Dhiego Costa.
Para conquistar o Selo Diamante – a pontuação máxima da premiação –, as Salas precisaram atingir pelo menos 99,5 de 100 pontos, com base em sete critérios: Gestão; Ambiente de Negócios; Oferta e Realização de Soluções; Infraestrutura; Presença Digital; Capilaridade e Atendimento.
Em 2024, 14 Salas do Empreendedor de Mato Grosso do Sul foram premiadas nas categorias Diamante, Ouro, Prata e Bronze na etapa estadual. As unidades se destacaram tanto pelo aumento no número de atendimentos quanto pelas melhorias contínuas nos serviços prestados.
Equipe de 2024 da Sala do Empreendedor de Maracaju. Créditos: Arquivo pessoal
Atendendo com excelência
Em Maracaju, município localizado na região Sul do estado, a Sala do Empreendedor abrange um universo de 4 mil pequenos negócios, entre microempreendedores individuais (MEI), microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP), segundo consulta à Receita Federal. E, para ter uma excelência no atendimento e contribuir com o sucesso dos empreendimentos, a coordenadora da Sala do Empreendedor no município, Lalesca Lescano, destaca o compromisso da equipe com as necessidades dos empreendedores.
“Cada empreendedor enfrenta desafios diferentes, e nós buscamos entender cada caso para oferecer a solução mais adequada. Se a dificuldade é financeira, por exemplo, indicamos consultorias específicas do Sebrae. Também temos flexibilidade para realizar capacitações fora do horário comercial, como à noite, quando muitos conseguem participar. Essa dedicação é o que move nosso trabalho, e temos uma equipe comprometida em entregar um atendimento de excelência”, disse a coordenadora.
Já em Rio Verde de Mato Grosso, na região Norte do estado, há cerca de 1.800 pequenos negócios. De acordo com a agente de desenvolvimento do município, Rosicleia Brioschi, a Sala do Empreendedor tem como diferenciais o estímulo à inclusão dos empreendedores nos processos de compras públicas municipais e a realização de ações como o Dia do Crédito. Ela afirma também que o reconhecimento com o Selo Diamante é resultado da união de vários parceiros, entre eles, o Sebrae.
“Não desistimos diante do não, nós sempre buscamos fazer algo novo para cada empresário do município. E esse reconhecimento veio de uma forma muito especial, porque ninguém faz nada sozinho e isso foi fruto do trabalho das pessoas que realizaram isso comigo e da parceria com o Sebrae”, disse a agente de desenvolvimento.
Equipe da Sala do Empreendedor de Rio Verde de MT, na região Norte do estado. Créditos: Arquivo pessoal
Apoio ao empreendedor
As Salas do Empreendedor são espaços mantidos pelas Prefeituras Municipais, com apoio do Sebrae, e oferecem serviços como abertura, regularização e baixa de empresas, entre outros. O Sebrae atua como parceiro estratégico, promovendo orientações práticas e capacitações para o fortalecimento de micro e pequenas empresas.
Somente em 2024, as 60 Salas do Empreendedor em operação em Mato Grosso do Sul realizaram mais de 38 mil atendimentos – um crescimento de 16,3% em relação ao ano anterior.
Mais informações sobre as ações do Sebrae/MS estão disponíveis no site ms.sebrae.com.br ou pelo telefone 0800 570 0800.
